Kundenberater / Kundenberaterin im zentralen Kundenservice (m/w/d)

Job in der Bikebranche – Werde Teil des RABE BIKE Teams

Du hast Erfahrung im Kundenservice, interessierst dich für Fahrräder und bist gerne im täglichen Austausch mit Kundinnen und Kunden? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich!

RABE BIKE sucht motivierte Kundenberater und Kundenberaterinnen (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.

DAS BIETEN WIR DIR:

·         Mitarbeiterrabatte auf das gesamte RABE BIKE Sortiment

·         Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung

·         Betriebliche Altersvorsorge

·         Kostenlose Team-Oberbekleidung

·         Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Festgehalt

·         Starke Teamkultur mit Events, Group Rides & interner Community

·         JobRad-Fahrradleasing

DEINE AUFGABEN:

·         Persönliche Kundenberatung und -betreuung per Telefon und E-Mail

·         Kompetente Beratung zu Fahrrädern, Zubehör, Ersatzteilen und Services

·         Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen

·         Reklamations- und Retourenmanagement

·         Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für optimale Kundenzufriedenheit

DAS BRINGST DU MIT:

·         Erfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice

·         Kenntnisse im Fahrradbereich sind von Vorteil

·         Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

·         Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

·         Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Systemen

·         Leidenschaft für Fahrräder, Radsport und Technik ist ein Plus

WER SIND WIR:

Mit zehn Standorten und einem erfolgreichen Online-Shop gehört RABE BIKE zu den führenden Fahrradhandelsunternehmen in Deutschland. Was uns verbindet, ist die gemeinsame Leidenschaft für das Fahrrad und für zukunftsorientierte Mobilität.

Unsere interne Community, das RABE BIKE TEAM, stärkt den Teamgeist durch Events, Group Rides und gemeinsame Aktivitäten. Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren von einem strukturierten Onboarding in unserer BIKE Academy, das einen erfolgreichen Start und eine nachhaltige Entwicklung bei RABE BIKE ermöglicht.

Bereit für den nächsten Schritt? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil des RABE BIKE Teams! 🚴‍♂️

Dein persönlicher Ansprechpartner: Ben Wochinger